LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন r15 v4 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং খেলার রেকর্ড আমাদের কাছে আসে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরনএনক্রিপশন এবং স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাযোগাযোগ চ্যানেল
r15 v4 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জমা দিন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা কন্ট্রোল ট্যাব খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে আমাদের সিস্টেম আপ-টু-ডেট এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রসেসিংয়ের সময় আমাদের কাছে আসে এবং...

এনক্রিপশন মান

আমরা সকল ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং স্টোরেজে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং পেমেন্ট টোকেন আলাদা সার্ভারে...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ...

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে...

আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে...

নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। আমরা আপনাকে মাসে একবার এই...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে r15 v4 তে...

গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। এটি এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার কভার করে।
ব্যবহারের শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি আচরণ, গেম নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সম্পর্কে কথা বলে। এটি আপনার এবং r15 v4 এর মধ্যে চুক্তি হিসেবে কাজ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমা সেট করে।
পেমেন্ট নীতি
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে। এটি আপনার আর্থিক প্রবাহ নিয়ে যা এই নীতিতে শুধু ডেটা সুরক্ষা দিক কভার করা হয়েছে।
দায়বদ্ধতা সীমা
দায়বদ্ধতা নথি সেবা ডাউনটাইম, গেম ত্রুটি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। এটি ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য দায়ী এবং কোথায় আপনাকে সরাসরি গেম প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগ ইন রাখি, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখি এবং লবি পারফরমেন্স পরিমাপ করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
r15 v4 শুধুমাত্র সেই দর্শকদের জন্য যারা তাদের অঞ্চলের আইনি বয়স পূরণ করে। আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ এবং পরিচয় দলিল চেক করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে বন্ধ করে দিই।
সাপোর্ট এবং প্রশ্ন
যদি কোনো নীতি বিভাগ অস্পষ্ট থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনাকে সঠিক পৃষ্ঠায় নির্দেশ দেব এবং স্পষ্টীকরণ দেব যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব পুরোপুরি বুঝতে পারেন।

r15 v4 তে গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণের মূল উপাদান

আপনার ডেটা নিরাপত্তা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে নির্মিত। নিচে ছয়টি মূল দিক রয়েছে যা r15 v4 তে আপনার গোপনীয়তা...

রিয়েল-টাইম সম্মতি

আপনি যখন কোনো নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রচার সক্রিয় করেন তখন আমরা একটি সম্মতি পপ-আপ দেখাই যা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য ব্যবহার করা হবে। আপনি যেকোনো সময় মত পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সেটিংস আপডেট করি।

সেশন লগিং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে গিয়ে দেখুন কোন ডিভাইস, কোন আইপি ঠিকানা এবং কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেছে। আপনি অচেনা সেশন লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগ আউট করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আমরা প্রতি মাসে একবার আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার সুবিধা দিই। এতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন সংক্ষিপ্ত থাকে যাতে আপনি আমরা কী সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারেন।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পৃষ্ঠায় যান এবং ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আমরা সম্পূর্ণভাবে অপ্ট-আউট সম্মান করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন বার্তা পাঠাই যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ।

বেনামী মোড

আপনি যদি লবিতে আপনার ইউজারনেম এবং ব্যালেন্স লুকাতে চান তাহলে প্রাইভেসি মোড চালু করুন। এটি অন্যদের দেখার থেকে আপনার গেমিং সেশন রক্ষা করে এবং লাইভ ক্যাসিনো চ্যাটে আপনাকে একটি জেনেরিক ID দেখায়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্ট করা টেবিলে সংরক্ষণ করি যা প্রধান ব্যবহারকারী ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট ডেটা ল্যাক হলেও আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার সেটিংসে এই অংশীদারদের তালিকা দেখতে পারেন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাঙ্ক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনাকে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষিত পৃষ্ঠায় পাঠাই এবং শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন ফেরত পাই।

আপনার সাম্প্রতিক তিন মাসের গেম ইতিহাস ম্যানুয়ালি মুছে ফেলার অনুমতি আছে তবে তিন মাসের বেশি পুরনো রেকর্ড আইনি এবং বিরোধ রেজোলিউশন উদ্দেশ্যে ধারণ করা হয়। আপনি যদি পুরনো ডেটা মুছতে চান তাহলে সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা পর্যালোচনা করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিরাপত্তা ট্যাব প্রতিটি লগইন সেশন দেখায় ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং সময় সহ। আপনি অচেনা কার্যকলাপ দেখলে সব সেশন লগ আউট বোতাম ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা আপনার আইপি লগ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য, অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম অফার প্রদর্শনের জন্য যা আপনার অঞ্চলে পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার সঠিক জিপিএস কোঅর্ডিনেট সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম রেকর্ড তিন বছরের জন্য আর্কাইভ করে রাখি যাতে আমরা বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ পরিচালনা করতে পারি। তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন সংক্ষিপ্ত ধরে রাখা হয়।

আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লবি পারফরমেন্স পরিমাপ করতে প্রথম পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হবে এবং আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় লগইন করতে হবে।